يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذه الخدمة.
شروط الاستخدام (Terms of Use)
آخر تحديث: 29 يونيو 2026
مرحبًا بك في Wa SpiderZone.
يرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام المنصة. باستخدامك لـ Wa SpiderZone فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. قبول الشروط
باستخدام منصة Wa SpiderZone، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة.
2. وصف الخدمة
Wa SpiderZone هي منصة تساعد الشركات والأفراد على:
إدارة حملات واتساب.
إرسال الرسائل الجماعية.
أتمتة الردود.
تشغيل Chatbots.
استخدام الذكاء الاصطناعي للردود الذكية.
إدارة جهات الاتصال.
استخراج المشاركين من مجموعات واتساب.
متابعة التقارير والإحصائيات.
قد تتم إضافة أو إزالة ميزات دون إشعار مسبق.
3. إنشاء الحساب
يلتزم المستخدم بما يلي:
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
عدم مشاركة الحساب مع الآخرين إلا إذا كانت الخطة تسمح بذلك.
تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
4. الاستخدام المسموح
يمكن استخدام المنصة في:
التسويق القانوني.
خدمة العملاء.
المبيعات.
متابعة العملاء.
إرسال الإشعارات.
أتمتة التواصل مع العملاء.
5. الاستخدام المحظور
يُمنع استخدام المنصة في:
إرسال الرسائل المزعجة (Spam).
إرسال رسائل احتيالية.
التصيد الإلكتروني.
نشر البرمجيات الضارة.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
انتحال شخصية أي جهة.
جمع بيانات المستخدمين بطريقة غير قانونية.
إرسال محتوى مخالف للقوانين المحلية أو الدولية.
أي نشاط يخالف سياسات WhatsApp أو Meta.
ويحق للمنصة إيقاف الحساب فورًا دون إشعار في حال اكتشاف أي مخالفة.
6. مسؤولية المستخدم
المستخدم مسؤول بالكامل عن:
الرسائل التي يقوم بإرسالها.
البيانات التي يقوم برفعها.
استخدام أرقام واتساب الخاصة به.
الامتثال للقوانين المحلية.
الامتثال لسياسات WhatsApp وMeta.
7. الاشتراكات والدفع
قد تتطلب بعض الميزات اشتراكًا مدفوعًا.
تكون جميع الرسوم موضحة قبل عملية الشراء.
لا يتم استرداد الرسوم إلا وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بالمنصة.
8. التوافر والصيانة
نسعى لتوفير الخدمة على مدار الساعة، إلا أننا لا نضمن عدم حدوث:
أعمال صيانة.
انقطاعات مؤقتة.
تحديثات.
أعطال خارجة عن إرادتنا.
9. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بـ Wa SpiderZone، بما في ذلك:
البرمجيات.
التصميم.
الشعار.
المحتوى.
قاعدة البيانات.
هي ملك حصري لـ Wa SpiderZone، ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها أو تعديلها دون إذن كتابي مسبق.
10. خدمات الذكاء الاصطناعي
قد تعتمد بعض الميزات على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود أو المساعدة في إنشاء المحتوى.
المستخدم مسؤول عن مراجعة المحتوى قبل استخدامه، ولا تتحمل Wa SpiderZone أي مسؤولية عن القرارات المبنية على المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.
11. حدود المسؤولية
لا تتحمل Wa SpiderZone أي مسؤولية عن:
حظر أو تقييد أرقام WhatsApp الخاصة بالمستخدم.
خسارة الأرباح أو العملاء.
فقدان البيانات الناتج عن سوء استخدام المنصة.
أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.
الأعطال الناتجة عن خدمات أو منصات خارجية.
12. الخدمات الخارجية
قد تعتمد المنصة على خدمات مقدمة من أطراف ثالثة مثل:
Meta
OpenAI
وقد تؤثر التغييرات أو الأعطال في تلك الخدمات على بعض وظائف المنصة.
13. إنهاء الخدمة
يحق لـ Wa SpiderZone:
تعليق الحساب.
إيقاف الحساب.
حذف الحساب.
في حال مخالفة شروط الاستخدام أو استخدام المنصة بطريقة تضر بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.
14. التعديلات
يجوز لـ Wa SpiderZone تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الدولة التي تُشغَّل منها المنصة، ويتم الفصل في أي نزاع وفقًا للاختصاص القضائي المعتمد.
16. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بشروط الاستخدام، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو صفحة "اتصل بنا" داخل الموقع.